1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

EIR Services - Entreprise individuelle

Dirigeant : ​ ​Thomas OLIVAUD
Adresse : ​ ​15 Rue de Saint Wandrille
​ ​ ​ ​76610 LE HAVRE
E-mail : ​ ​ ​​contact@eir-services.fr

2. Données collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles via les formulaires présents sur le site, notamment :
- nom et prénom
- nom de la société
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- effectif de l’entreprise
- informations transmises dans les messages ou commentaires

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de l’utilisation des formulaires du site.

3. Finalité de la collecte

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des demandes effectuées par les utilisateurs, notamment :
- demande de bilan informatique
- demande d’intervention
- prise de contact
- suivi des échanges avec les clients

Ces données permettent notamment de recontacter l’utilisateur et de répondre à sa demande.

Aucune utilisation commerciale ou publicitaire des données personnelles n’est réalisée sans consentement explicite.

5. Traitement des données via Odoo

Les données collectées via le site peuvent être enregistrées et traitées au sein de la solution de gestion Odoo, utilisée par EIR Services pour :
- la gestion des demandes clients
- la gestion commerciale
- la facturation
- le suivi des interventions
- la gestion des comptes clients

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de l’activité de EIR Services.

6. Espace client

Le site peut proposer un espace client sécurisé permettant aux clients de consulter certains documents liés à leur relation avec EIR Services, notamment :
- devis
- factures
- règlements
- comptes-rendus d’intervention
- documents administratifs

L’accès à cet espace est protégé par un identifiant et un mot de passe personnel.

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit de limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
​​contact@eir-services.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer les services proposés.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques internes.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion de la relation commerciale.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour des obligations légales, comptables ou administratives.

9. Sécurité des données

EIR Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.